MI ÁRBOL GENEALÓGICO


Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

La Política de Atención al Cliente

Imagen
Definición Son las orientaciones, directrices o procedimientos que rigen la actuación de una persona o de la entidad frente a sus clientes. Según Ugalde Resenterra, Adriana de pymerang.com menciona:"La política de atención al cliente les comunica a los clientes lo que pueden esperar de su empresa en términos de servicio. Si sus clientes tienen claro lo que pueden esperar, habrá menos probabilidades de que se sientan defraudados." Añade también que: "No sólo son confeccionadas como un documento de lectura (desafortunadamente muchos clientes no las leen y luego surgen los malos entendidos). Sobretodo es una guía para que la empresa dirija sus acciones para dar una mejor atención al cliente." Para una buena atención al cliente se requiere la estandarización de procedimientos que los empleados deben seguir al momento de atender la solicitud de un cliente, en pocas palabras, capacitar al empleador sobre el buen trato al cliente, para que así marquen la...
Leer más

DESCONCIENTIZACIÓN

Imagen
Nuestro país está enriquecido por una gran biodiversidad por lo que cada peruano tiene que aprender a identificar y valorar lo que nos ofrece nuestra cultura. Según CALLE BALLÓN, se considera patrimonio a la cultura viva como lo son nuestras danzas, arte popular, leyendas; en general se trata de los usos de representar y expresar nuestro amor por nuestra cultura. Debido a la falta de conocimiento o identificación de nuestra flora y fauna vienen ocurriendo hechos como el pintar los muros incas del Cuzco, daños contra el patrimonio cultural de Lambayeque, entre otros actos de vandalismo. Por lo cual esta investigación tiene el propósito de informar y concientizar sobre lo que nos ofrece nuestro Perú, de acuerdo a Pedro Escadillo, un especialista de nuestro país en defender patrimonios: "La humanidad tiene la obligación de defender su legado" Por lo consiguiente en la UDEP, una alumna de Turismo declaró en una página oficial de la universidad que es el des...
Leer más